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                          服務支持

                          服務支持service

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                          上海衆有承諾:全國範圍內免費看現場、免費提供技術咨詢、免費設計方案、免費指導安裝!

                          技術支持及服務條款

                          一、 售前服务:

                          熱情接受客戶的咨詢,詳細介紹系列産品的規格型號、性能特點、技術優勢,並應客戶要求寄發産品樣本及相關資料。


                          二、 售中服务:
                          爲用戶提供專業、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要,可根據使用環境情況上門設計配置應用方案。


                          三、質量保證:

                          1. 本公司所有产品严格按照国家相关标准设计生产,所生产的产品全部符合厂标、部标及国标所定质量标准;
                          2. 产品质量按《上海市产品质量监督条例》有关条款实行三包要求(包修、包换、包退);

                          3. 对于不属供方责任的事项,需方提出后,由双方协商解决。


                          四、售後服務:
                          1 、用户自购机之日起可享受免费保修一年的服务;保修期内维修免费。保修期以外所出现的零配件损坏或故障,在更换及修复时,只收取零配件费用,不收取工时费。
                          2 、产品经维修后,六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
                          3 、全国各24小时服务热线由专人负责, 随时接受用户的咨询、投诉 及报修。

                          4 、产品服务中心所在地市区范围内,在接到用户报修电话后,48小时内上門服务;其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心,服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。


                          五、退調貨規定:
                          1. 售出商品凡直接用户未经使用、不损不污、包装完整,售后一个月内协商退货。
                          2. 售出商品确属质量问题,按照质量法规定,并在规定期限内负责包修、包换、包退。
                          3. 售出商品属消费者使用不当、保管不妥,造成损坏者不予退换,但可协助修理,费用由消费者自理。
                          4. 售出商品符合调退条件的,如遇价格调整,对调高者按原价退调;对调低者则按当天价格退调。
                          5. 特殊定制、处理商品,售后不予退调。

                          众有实业 ● 上海總部
                          地址add: 上海市松江工业区新格路868号3#厂房
                          电话Tel: +86-21-54309370 62255526 62255361
                          传真Fax: +86-21-54152372
                          網址

                          售後服務中心
                          服務熱線:400-021-9919

                          传真Fax: +86-21-54152372
                          E-mail: www.delonghl.com
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                          周工:18930222372
                          王工:13524234663
                          馮工:13671863445


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